Dažniausiai užduodami klausimai - FACTCOOL

Dažniausiai užduodami klausimai

Užsakymas Pristatymas Prekių grąžinimas / keitimas PARAIŠKA Registracija

Užsakymas

Kur rasti Jūsų parduotuvę?
Kaip padaryti užsakymą Jūsų internetinėje parduotuvėje?
Kaip sužinoti, kokio dydžio rūbą ir/arba avalynę rinktis?
Ar turiu registruotis Jūsų internetinėje svetainėje, kad galėčiau pas Jus apsipirkti?
Ar galima keisti užsakymą?
Ar galima apjungti kelis užsakymus?
Ar galima atšaukti užsakymą?
Kaip galima susimokėti už prekes?
Kaip sužinoti užsakymo būseną?
Kiek kartų galima keisti prekes?
Negavau savo užsakymo patvirtinimo.

Pristatymas

Per kiek laiko pristatys prekes?
Kas pristatys prekes?
Ar už prekes galima susimokėti grynaisiais pinigais?

Prekių grąžinimas / keitimas

Kaip grąžinti prekę?
Ar grąžinęs prekes atgausiu savo pinigus, ar reikės pateikti naują užsakymą?
Per kiek laiko galima grąžinti prekę?
Kaip greitai man grąžins pinigus?
Per kiek laiko pakeisite prekę į kitą?
Kodėl norėdamas pakeisti arba grąžinti prekes, turiu užpildyti paraiškos formą?
Ar kurjeris paims grąžintinas prekes?
Kokiu adresu grąžinti prekę?
Kaip užpildyti prekių keitimo arba grąžinimo paraišką?
Neradote atsakymo ir norite su mumis susisiekti?

PARAIŠKA

Kaip grąžinti prekę?
Kaip greitai man grąžins pinigus pateikus skundą?
Kokiu adresu siųsti grąžintinas prekes?

Registracija

Negaliu prisijungti prie savo paskyros. Ką daryti?
Pateikėte prašymą atsiųsti naują slaptažodį el.laišku, tačiau šio negavote?
Ar man būtina registruotis, kad galėčiaui apsipirkti Jūsų internetinėje parduotuvėje?
Kaip užsiregistruoti Jūsų internetinėje svetainėje?

Neradote atsakymo į savo klausimą?

Tokiu atveju, kreipkitės į klientų aptarnavimo skyriaus darbuotojus el.paštu factcool-lt@factcool.com arba skambinkite telefonu +370 520 78141.

Skambučius priimame darbo dienomis nuo 9 iki 17 val. 

f
Prekė pridėta į Jūsų pirkinių krepšelį.